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Gastos de envio

Ao fazer o pedido, e sempre antes do cliente fazer a compra, os custos de envio serão mostrados automaticamente de acordo com o método de pagamento escolhido. Ou encomendas superiores a 60€ com entrega a um ponto de recolha ou endereço do domicílio. serão enviados gratuitamente. • Despesas de Envio Península (Portugal): Depende do volume do pedido e do tempo de entrega.

Ponto de recolha Nacex: 2,99€.
Envio padrão : 3,99€.
Envio expresso: 5,99€.
Gratuito para pedidos acima de 60 Euros, conforme estabelecido nos pontos anteriores.

as ilhas: Os custos de envio para as ilhas são os mesmos que para o continente. No entanto, os prazos de entrega aumentam entre 5 e 10 dias úteis. Encomendas superiores a 60 euros com entrega ao domicílio ou com entrega a um ponto de recolha serão enviadas gratuitamente. Os custos de franquia serão calculados com base na tarifa actual da agência de transportes:/> • Custos de envio para Lojas: Os custos de envio para lojas serão gratuitos para pedidos acima de 150€.

Prazos de entrega

O tempo de entrega das nossas encomendas depende dos produtos que as compõem. Cada produto tem uma data de entrega específica, visível antes de o adicionar ao carrinho e antes de efectuar o pagamento. Certifique-se de que a data de entrega estimada lhe convém, pois não podemos adiantar encomendas ou alterar a sua data de entrega. Para receber a sua encomenda rapidamente, escolha produtos com uma data de entrega de 24/48 horas. Se a encomenda incluir vários produtos com datas diferentes, a entrega será feita de acordo com a data mais tardia. Por exemplo, um fato de duende tem uma data de entrega de 24/48 horas e um fato de leão tem uma data de entrega de 3/4 dias: a encomenda será entregue em 3/4 dias, a menos que sejam feitas encomendas separadas. Na confirmação da encomenda, indicamos a data de entrega estimada, calculada em dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).

A data de entrega também depende do método de envio escolhido (standard ou expresso).

Notificamos sempre a data de entrega estimada para todas as encomendas no e-mail de confirmação.

Em campanhas específicas, como Carnaval, Natal ou Halloween, a data de entrega pode sofrer atrasos devido ao grande volume de encomendas, atrasos dos fornecedores, atrasos das transportadoras e outros fatores resultantes da aglomeração nos últimos dias da campanha.

Ao fazer o pedido, o cliente pode escolher o tipo de pagamento através dos métodos de pagamento estabelecidos:

a) Pagamento via Paypal: compre de forma rápida e segura. Tudo o que precisa é do seu endereço de e-mail e senha, sem necessidade de inserir dados financeiros ou pessoais. Os pagamentos com Paypal são gratuitos, não cobraremos comissões

. b) Cartão de crédito: ao escolher este método de pagamento, entrará diretamente num POS virtual ou plataforma de pagamento segura e terá que inserir os dados exigidos pelo nosso banco (Banco Santander ou Banco Sabadell) para efetuar a compra, uma vez efetuado o pagamento, o pedido será registrado no nosso sistema e iremos servi-lo brevemente.

c) Scalapay: Se comprar com Scalapay receberá imediatamente a sua encomenda e pagará em 3 prestações. O cliente reconhece que as prestações serão vendidas a, e compradas por, Retail Instalments SPV 1 Limited, a partes relacionadas e seus cessionários, e autoriza e consente incondicional e irrevogavelmente tal venda e compra.

d) Multibanco: Através do Multibanco/SIBS você recebe detlahes de pagamento (3 conjuntos de dígitos - Entidade, Referência e Valor) que pode usar para pagar o Comerciante. Pode efectuar este pagamento através de ATM.

e) MBWay: Para pagar com MB Way necessita de um telemóvel válido. Assim que seu pedido for concluído, confirme a compra online no MB WAY, através da notificação ou na área de atividade. Com o MB WAY tem 7 minutos para confirmar o pagamento antes que expire.

f) Pagamento com Google Pay/Apple Pay: compre de forma rápida e segura com o seu cartão vinculado à sua conta do Google ou Apple.

Na página de cada artigo, procure o botão “Tabela de medidas” para consultar as medidas.

Os tamanhos das crianças são classificados por idades e os dos adultos por números. É muito comum estar disponível apenas o “tamanho universal”, uma vez que muitos disfarces para adultos são fabricados num único tamanho. Tanto para adultos como para crianças, aconselhamos a escolher o tamanho de roupa que utiliza habitualmente.

Consulte os tamanhos antes de efetuar a compra para se certificar de que correspondem ao que necessita.

Se representa um grupo ou uma empresa e tem dúvidas sobre stock ou tamanhos, ou precisa de aconselhamento antes de efetuar uma compra, preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto consigo.

Temos descontos especiais para si!

1. Registe-se aqui como grupo/empresa. Não se esqueça de indicar o setor a que pertence (grupo/comparsa, associação, escola de dança, loja...)
   
2. Depois de se registar, poderá consultar os descontos específicos do seu setor na secção "A minha conta". Os descontos serão aplicados automaticamente ao seu carrinho e poderá consultá-los antes de efetuar a compra.

Oferecemos um atendimento 100% personalizado a cada empresa, grupo ou associação. Também disponibilizamos descontos especiais e podemos confecionar disfarces e acessórios por encomenda. Não hesite em contactar-nos.

Poderá descarregar as suas faturas em "A minha conta". Também pode descarregar os seus orçamentos em "A minha conta", clicando em "Os meus carrinhos".

Convidamo-lo a visitar a nossa loja física, um espaço de 600 m² onde encontrará a maior seleção de disfarces, acessórios e maquilhagem para Carnaval, Halloween, aniversários e qualquer festa temática. Também pode visitar a nossa zona infantil, onde as crianças dão asas à imaginação com os disfarces das suas personagens favoritas e os temas mais originais.

Morada:

Calle Valladolid, 5C 03440, Ibi (Alicante)

Horário de junho, julho e agosto:

• Quintas e sextas-feiras das 09.30 às 13.30 e das 17.30 às 20:00
• Sábados das 10:00 às 13:30

Encerrado: segundas, terças e quartas-feiras
Encerrado: 15 de agosto.

Pode efetuar a sua encomenda online e levantá-la gratuitamente na nossa loja. Assim evita filas e escolhe os disfarces que quiser a partir do conforto da sua casa. É muito fácil e rápido! Basta selecionar "Levantamento em loja" no separador "Método de entrega" e concluir a compra.

Recomendações:

1. De manhã há menos filas e menos movimento.
2. Não se esqueça de trazer a confirmação da encomenda em papel ou no telemóvel.

Esperamos por si! Se não puder vir durante o nosso horário habitual, contacte-nos através deste formulário e entraremos em contacto consigo.

Se ainda tiver dúvidas ou quiser fazer uma pergunta específica, pode contactar-nos através do formulário seguinte. Responderemos o mais rapidamente possível.

Indique a referência do produto se a sua questão for sobre um produto específico. NÃO poderemos ajudá-lo se não soubermos a referência. Pode encontrá-la por baixo da descrição do produto assinalada como "Ref 00000".